Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Hiweb Marketing (en adelante, "Hiweb") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web hiwebmarketing.com, sus formularios y sus canales de contacto.
- Domicilio
- Francisco de Montejo, Mérida, Yucatán, México.
- Correo electrónico
- admin@hiwebmarketing.com
- Teléfono
- 999 560 2388
2. Datos personales que se recaban
Hiweb puede recabar los siguientes datos personales, según el medio de contacto y el servicio contratado:
- Datos de identificación y contacto
- Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa.
- Datos relacionados con la solicitud
- Servicio de interés, industria, sitio web y la información que el titular comparta en formularios, correos o mensajes.
- Datos de facturación
- Razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal, únicamente cuando el titular contrata un servicio.
- Datos de acceso al portal de clientes
- Usuario y credenciales asignadas.
- Datos de navegación
- Información técnica sobre el uso del sitio, obtenida mediante cookies y tecnologías similares, como se explica en la sección 7.
Hiweb no recaba datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para la relación con el titular
Estas finalidades no requieren consentimiento, porque son necesarias para atender la solicitud del titular o prestar el servicio contratado:
- Responder solicitudes de información, diagnóstico o cotización.
- Elaborar propuestas y formalizar la contratación de servicios.
- Prestar los servicios contratados y dar seguimiento a cada proyecto.
- Asignar y administrar el acceso al portal de clientes.
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Finalidades que requieren consentimiento
Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación con el titular, por lo que requieren su consentimiento:
- Mostrar publicidad de Hiweb en otras plataformas, como Facebook e Instagram, con base en la visita del titular al sitio.
- Invitar al titular a encuestas o evaluaciones del servicio.
El titular puede negarse a estas finalidades en cualquier momento, enviando un correo a admin@hiwebmarketing.com con el asunto "No deseo recibir comunicaciones". También puede limitar la publicidad personalizada desde la configuración de su navegador o de su cuenta de Meta.
Esta negativa no afecta la atención de su solicitud ni la prestación de los servicios contratados.
4. Encargados y proveedores
Para cumplir con las finalidades descritas, Hiweb puede apoyarse en proveedores que tratan los datos personales por su cuenta, como servicios de alojamiento web, sistemas de gestión de clientes (CRM), herramientas de correo electrónico y servicios de facturación.
Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestar el servicio que Hiweb les encarga, y están obligados a mantener su confidencialidad.
Hiweb no vende ni renta datos personales a terceros.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular tiene derecho a:
- Acceso
- Conocer qué datos personales tiene Hiweb y cómo los utiliza.
- Rectificación
- Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelación
- Pedir que sus datos se eliminen de los registros de Hiweb.
- Oposición
- Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
El titular también puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a admin@hiwebmarketing.com que incluya:
- Nombre completo y medio para recibir la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
Hiweb responderá la solicitud dentro de los plazos que establece la ley, a través del medio indicado por el titular.
6. Medidas de seguridad
Hiweb aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
El acceso a los datos se limita al personal y a los proveedores que los necesitan para cumplir con las finalidades de este Aviso.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para analizar cómo se usa, medir el desempeño de sus páginas y de sus campañas, y mostrar publicidad relevante.
Las herramientas que utiliza el sitio son:
- Google Analytics
- Mide cómo se navega el sitio, qué páginas se visitan y cuánto tiempo se permanece en ellas.
- Google Tag Manager
- Administra las etiquetas de medición del sitio.
- Pixel de Meta
- Mide las visitas y acciones realizadas en el sitio, y permite mostrar anuncios de Hiweb en Facebook e Instagram a quienes lo visitaron.
Estas herramientas pueden recabar datos como el tipo de navegador, el dispositivo, las páginas visitadas y el tiempo de navegación.
El titular puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente al hacerlo.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Hiweb podrá modificar este Aviso de Privacidad para cumplir con cambios legales o con nuevas necesidades del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
9. Autoridad competente
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el titular puede comunicarse al correo admin@hiwebmarketing.com o al teléfono 999 560 2388.